Chef d'équipe atelier (H/F)
Description
Qui sommes-nous ?
« Une entreprise familiale créée en 1987 avec 4 personnes devenue Groupe familial employant désormais plus de 800 collaborateurs. »
Au fil des ans, nous avons su adapter et réinventer notre organisation pour continuer à croître au service de la mobilité.
Nous sommes implanté dans la région des Hauts-de-France avec 41 concessions auto/moto et représentons 15 marques automobiles et 14 marques moto.
Nos valeurs et notre engagement quotidien font de nous un acteur local et engagé au service de nos territoires.
Nos valeurs ?
- Accueillir avec gentillesse et convivialité
- Conseiller avec professionnalisme et transparence
- Respecter les hommes et les engagements
- Innover de manière permanente pour rechercher l’excellente
Nos ambitions ?
« Avoir 100% de nos collaborateurs heureux de venir travailler ! »
Et
« Grandir ensemble »
C’est pourquoi, nous sommes très engagés dans le développement de la QVT et des compétences au sein du Groupe.
Pour cela, nous disposons de nombreux avantages tel que : bonus fidélité, titres restaurants, participation aux résultats, animations CSE, remises collaborateurs, réunion d’intégration…
De plus, nous soutenons la formation professionnelle continue par de nombreuses actions.
Nous sommes aussi à l’écoute de nos collaborateurs qui souhaitent évoluer et encourageons les promotions internes !
Mission
Au sein de la concession Valmotors, BMW située à Petite-Forêt, vous intégrerez l’équipe mécanique et aurez pour missions :
Conseiller les clients sur le type, l’importance et le coût des réparations ;
Garantir un niveau de satisfaction et de fidélisation client très élevé ;
Encadrer une équipe composée de réceptionnaires, techniciens et apprenti ;
Planifier la charge de travail selon les capacités optimale du service et suivre la réalisation des travaux et les temps passés par l’équipe ;
Être le garant du respect des procédures et des consignes de sécurité au sein de l’atelier ;
Suivre les plans de maintenance des équipements et outillage et proposer leur renouvellement si besoin ;
Evaluer les droits à la garantie contractuelle constructeur ou à une participation commerciale ;
Traiter les réclamations et/ou insatisfactions des clients.
Profil
Profil
Vous êtes issu(e) d’une formation technique en mécanique et justifiez obligatoirement d’une expérience réussie à ce poste. Vous disposez d’excellentes qualités organisationnelles et relationnelles, êtes proactif et êtes capables de résoudre les problèmes avec pédagogie et diplomatie.
Notre offre ?
Nous vous proposons un CDI à temps complet, une rémunération mensuelle à négocier selon profil et expérience qui sera complétée par des parties variables.